Urgence plomberie la nuit

Il est 2h du matin et vous entendez de l'eau couler derrière un mur. Ou votre WC déborde. Ou la chaudière vient de lâcher en plein hiver. Voici les gestes qui sauvent, dans l'ordre.

Étape 1 — Coupez l'eau immédiatement

Localisez votre vanne d'arrêt générale avant qu'une urgence n'arrive. Elle se trouve généralement sous l'évier de cuisine, dans un placard technique ou à l'entrée de la colonne de l'immeuble. Tournez-la dans le sens des aiguilles d'une montre pour fermer l'alimentation.

Étape 2 — Coupez l'électricité si l'eau est proche d'équipements électriques

Ne prenez aucun risque. Si l'eau s'approche d'une prise, d'un tableau électrique ou d'un appareil sous tension, coupez le disjoncteur du circuit concerné, voire le disjoncteur général.

Étape 3 — Protégez ce qui peut l'être

• Déplacez les meubles, tapis et appareils électriques loin de la zone humide
• Placez des serviettes, bassines ou seaux pour limiter les dégâts sur le plancher
• Prenez des photos de la situation avant intervention — utile pour votre assurance

Étape 4 — Appelez un plombier d'urgence disponible la nuit

NB Services 3D est disponible 24h/24, 7j/7 y compris les nuits, week-ends et jours fériés. Notre objectif est d'intervenir en moins de 30 minutes sur Paris intramuros.

Étape 5 — Prévenez votre assurance

Signalez le sinistre à votre assurance habitation dans les 5 jours ouvrés (délai légal). Conservez toutes les factures d'intervention et photos comme preuves. En cas de dégât des eaux touchant les voisins ou les parties communes, prévenez également le syndic.

Ce qu'il ne faut surtout pas faire

• ❌ Utiliser des produits déboucheurs chimiques sur une canalisation qui déborde
• ❌ Tenter de souder ou coller une canalisation sous pression sans couper l'eau
• ❌ Ignorer une petite fuite "pour demain" — elle empire toujours